Начини за оспорване на високите сметки за вода
Сметките за вода могат да се колебаят леко от месец на месец, но драстичното увеличение на сметката ви за вода спрямо тези от предишните месеци изисква вашето внимание. Ако потреблението на вода не се е променило съществено, можете да решите да оспорите по-високата сметка. Прегледайте употребата си, проверете за течове или проблеми с измервателните уреди и съберете сметките от предишни месеци, за да подкрепите вашия случай. Работете с вашия местен доставчик на вода, за да разрешите несъответствието.
Изключете течове или водопроводни проблеми
Теч може да доведе до скок на използването на водата. Направете визуални проверки на тоалетни, мивки, душове и външни водни връзки, за да изключите очевидни течове. Попитайте помощната програма за комплект, за да тествате за скрити течове във водопровод, или го закупете в хардуерен магазин. Ако не бъдат открити течове, поискайте преглед на сметката. Направете справки за предходните си месеци за справка. Бъдете готови да поискате конкретно действие - например намаляване на прекомерната сметка до средната ви ставка или разследване от упълномощен персонал.
Преглед на месечната употреба
Скок във вашата сметка за вода може да отразява действителните промени в използването. Сметката ви трябва да се върне към нормалното си състояние, когато употребата отстъпи обратно. Ако високата сметка не съвпада с период на повишена употреба, работете с помощната програма, за да разрешите несъответствието. Бъдете готови да покажете сметки от предходните месеци, анулирани проверки и показания на електромера. Погледнете скорошната сметка, за да намерите телефонния номер и пощенския адрес за оспорвани жилищни сметки и следвайте инструкциите за подаване на жалба. Може да се наложи да поискате разследване в писмена форма, като опишете защо смятате, че законопроектът е неправилен, и предоставете документация, подкрепяща вашето искане.
Заявете проверки на измервателни уреди
Скоковете в сметките за вода могат да бъдат причинени от дефектни измервателни уреди или човешка грешка. Ако сте изключили увеличената употреба и не сте открили течове, поискайте проверка на електромера, за да се уверите, че работи правилно. Проблемът с неизправност може да е проблем. Поискайте от опитен четец на измервателни уреди да извърши допълнителни, по-чести показания за определен период от време, за да ви позволи да сравните действителното използване с това, което индикаторът показва.
Направете добро плащане с вяра
По време на разследване, помощната програма ще продължи да ви таксува за текущо използване и може да наложи забавена такса за дължима, но неплатена сума. Може да бъдете помолени да извършите добросъвестно плащане, сравнимо със средната месечна сума, която сте платили в месеците, предхождащи спорния период. Ако разследването на спорната сметка ви определи, че сте виновни, вероятно ще бъдете задължени да платите цялата сума и закъснели такси, натрупани по време на разследването. Ако вината е виновна, плащайте само действителната, намалена месечна сметка за спорния месец и настоявайте за забавени такси да бъдат премахнати от вашата сметка.
Поискайте външна помощ
Ако нямате късмет да се занимавате директно с комуналната програма и сте изключили течове, прекомерна употреба и неизправен уред, може да се наложи да поискате намеса от трета страна. Вашата помощна програма може да ви насочи към посредник по спорове с клиенти, но можете също да се свържете с държавната комисия за комунални услуги или с генералния адвокат, за да поискате съдействие. В краен случай защитникът на местната информационна организация може да се съгласи да разгледа проблема. Във всички случаи запазете копия от цялата писмена документация в подкрепа на искането си и като доказателство за това, което е станало през спорния период.
