Пощенските майстори гарантират ефективното функциониране на местните пощенски станции.
Пощенски началник на пощенската служба на САЩ или USPS служи като ръководител на отделен пощенски офис и предоставя информация за отделните финансови данни и информация за доставка до областните служби. В зависимост от размера на пощенския офис и евентуалния недостиг на персонал, тя може също да скочи и да сортира поща, да пуска брояч на дребно или да доставя поща.
Задължения за управление
Пощенските майстори подават огромно количество доклади чрез традиционни средства, като подаване на ежедневни депозити в област чрез препоръчана поща и съвременни методи като актуализиране на данни в терминалите на търговските обекти и офис компютри за електронно предаване. В наети съоръжения пощенският началник общува със собственика на сградата и областния офис, когато опасностите за безопасността и всички други проблеми, свързани с физическото работно място, трябва да бъдат бързо коригирани. Тя също така се грижи за своевременното отчитане и обработка на редовни разходи за съоръжения, като разходи за поддръжка и комунални услуги.
Управление на работниците
За да предотвратят наемането на неквалифицирани приятели и членове на семейството, пощенските служители интервюират само кандидатите за работа за длъжности извън местното си звено. След заемане на длъжност пощенският служител запознава работника с местния офис и назначава допълнително обучение със служител в същата роля. Пощенският ръководител се намесва, за да отговори на въпроси и да посредничи за конфликти между служители и клиенти и слуша оплаквания от опасности за безопасността на пощенските маршрути, преди да обсъди проблемите с държавните органи или собствениците на имоти. Понякога тези проблеми навлизат в допирни зони, като предпочитан домашен любимец, който се опитва да ухапе пощенски превозвач или домашни стъпки, твърде скромни за безопасно катерене. В тези ситуации е полезна възможността за обсъждане на проблем с такт, като същевременно се подчертава необходимостта от незабавни коригиращи действия.
Опис
Пощенският началник на съоръжение рутинно проверява или ръчно брои инвентара за печата, паричните преводи и пощенските доставки на единицата, включително както безплатните мейли, така и кутиите и подплатени пликове, продавани във фоайето. След приключване на процеса на разчитане, пощенският началник въвежда сумите в терминал за продажба на дребно.
Управление на пощата
Пощенският ръководител наблюдава бързата доставка на цялата ежедневна поща в допълнение към управлението на потока от поща. Всички пощенски кутии в местните пощенски маршрути и в пощенската станция трябва да се изчистват всеки ден, а всички пикапи за селски пощи трябва да бъдат изпращани до местния център за обработка в края на деня. Регистрираната поща и експресната поща изискват боравене с детски ръкавици: Движението на регистрираната поща се проследява във вътрешен дневник, за да се гарантира нейната защита, докато експресната поща изисква доставка до посоченото време - или клиентът може да поиска възстановяване. В по-големите офиси служителите обикновено доставят експресна поща, но работата често попада на поща в по-малки единици - включва се редовно обезщетение за пробег.
Финанси на дребно
Пощенски ръководител също води ежедневни одити на парите, внасяни на гишето на дребно. След отчитане на индивидуалните парични тегления, докато остане $ 100, пощенският администратор сравнява тази обща сума с целия депозит на цялата единица. Ако сумите не съвпадат, процесът се повтаря, докато грешката не бъде изолирана. Всеки чиновник на търговски обект поддържа индивидуално чекмедже за пари в заключен сейф, а всеки чекмедже - и чиновник - издържа по-подробен месечен одит, който изисква изброяване на вариацията на валутата и монетите, образуващи баланса на $ 100. Служителят изброява сумите по формуляра, а пощенският администратор повтаря процеса, за да провери общата сума.
Делегиране на задължения и обслужване на клиенти
Пощенските майстори в по-големите звена могат да залагат някои задължения на подходящи работници, но все пак контролират успешното изпълнение на всички отговорности. В крайна сметка някои оплаквания или проблеми не могат да бъдат решени от всеки друг, освен с пощенския началник. Например, недоволните клиенти често изискват среща с пощенския началник, когато възникне проблем с доставката или проблеми с изпращането. Тези ситуации правят притежаването на умения за обслужване на клиенти приоритет.
