Екипите на мениджмънта комуникират хоризонтално, за да обсъждат цели и стратегии.
Мениджърите в организации често участват както във вертикална, така и в хоризонтална комуникация. Ефективността на всяка форма на комуникация носи тежест както за работната група на мениджъра, така и за цялата компания. Вертикалната комуникация включва взаимодействие със служителите, както и с мениджърите на горното ниво. Хоризонталната комуникация се осъществява между ръководители на различни отдели или работни екипи.
Вертикална надолу
Голяма част от акцента при вертикалната комуникация с мениджъра е върху комуникацията надолу. Това се случва, когато мениджърите споделят фирмени политики, информация и насоки с подчинени служители. Това е изключително важно при задържането на служителите на една и съща страница в отдела и с по-голямата посока на картината на фирмата. Мениджърите също използват низходяща комуникация, за да обучават, развиват и мотивират служителите за постигане на по-големи умения и оптимално изпълнение на работата.
Вертикално нагоре
Мениджърите също участват във възходяща комуникация от служителите. Ефективните мениджъри слушат, както и артикулират съобщения. Неофициалните разговори, при които служителите говорят за своя живот и притеснения, са важни за изграждането на отношенията. Подходящите мениджъри обикновено чуват за проблеми и проблеми, преди да излязат извън контрол. Също така, ефективните мениджъри насърчават служителите да предлагат обратна връзка и да споделят идеи, които могат да доведат до подобрени работни процеси, ефективност и цялостно производство.
Официално хоризонтално
Мениджърите могат да участват в междуорганизационни лидерски екипи или комитети. В по-малките организации всички мениджъри могат да се срещат периодично, за да преглеждат стратегиите, целите и тактиките на ведомствата. Тези официални комуникационни процеси са важни, за да се гарантира, че всяка област на бизнеса е приведена в съответствие с общите цели на компанията. Всеки отдел използва стратегии и тактики, за да завърши своята роля. Например мениджърите на информационни технологии трябва да разбират какво маркетинг мениджърите искат да постигнат, за да развият подходящата технологична инфраструктура и системи за поддръжка.
Неформални хоризонтални
Неформалната хоризонтална комуникация между мениджърите също е важна за развитието на култура на работа в екип и сътрудничество. Без това всяка функционална единица може да се изолира и да разглежда други отдели повече като конкуренти, отколкото партньори в постигането на общи цели. Мениджърите могат да се срещат на обяд или просто да се търсят редовно, за да поддържат връзки и да обсъждат спонтанни идеи и проблеми, възникващи при ежедневните дейности.
