Недоволните служители могат или не могат да ви кажат как се чувствате.
Много служители намекват, че са недоволни, но ако не разпознаете бързо тези съобщения, може да е късно да възстановите загубите или да убедите други служители да останат. За да поддържате бизнеса си на правилния път и да се развивате спокойно, трябва да разпознаете както явните, така и фините признаци на недоволство, за да можете да предприемете действия за справяне с тях.
Оттегляне
Дезангажирането е явен знак за недоволство от работата и често се проявява на много различни нива. Някои видове разединяване са фини. Служителите могат да започнат да седят сами на обяд или да спрат да работят, свързани с функции като пътувания или пикници. Те може да са по-малко склонни да отидат да пият с колеги след работа. Може да забележите, че проверяват имейла си по-често от обикновено. Служителите, които губят интерес към работата си, често започват да се показват късно за работа и срещи или дори започват да липсват работа изцяло. Всички тези поведения са в спектъра, през който служителите се движат, когато се разделят с компанията за определен период от време.
Намалена производителност
Един недоволен служител вероятно ще прояви признаци на умора и износване от задачи, които е използвал да изпълнява течно, с лекота и ентусиазъм. Ако производството на служителите спадне забележимо или престанат да обръщат внимание на качеството на своята работа, има вероятност да са недоволни от някакъв аспект на работата. Ще започнете да виждате разхвърляни бюра и неорганизирани работни пространства, когато развият липса на ангажираност с работата. Те ще започнат да гледат часовника, да правят по-дълги почивки и да използват тоалетната по-често, сякаш не могат да издържат да бъдат там и не могат да чакат да излязат.
цинизъм
Цинизмът наистина е само на няколко малки стъпки под откритата враждебност. Служителите, които излизат, звучащи небрежно, саркастично или скептично към компанията и ръководството, почти сигурно са разстроени от работата. Този тип отношение може да бъде знак за дълбоко безсилие и негодувание, те не могат да общуват открито. Циничните служители често показват фини признаци на неподчинение, като пасивна агресия в отговор на инструкции и колебание, преди да изпълняват задачи. Вашите служители дори могат да се надяват, че забележите и се обърнете към проблема, като ги подтикнете да излязат.
Жалби
Оплакванията идват по най-различни начини. Може да чуете слухове, че определени служители отправят редовни оплаквания. Може да получите писмена обратна връзка. Някои служители могат да отправят оплаквания към вас на шега или дори да ви кажат директно. Оплакванията под каквато и да е форма трябва да се разглеждат сериозно и да се разглеждат. Ако отделят време да изразят недоволството си, като се оплакват, изпускат недоволството си и създават негативна среда, която само ще се влоши. Проследяване на жалби, за да видите дали те са законни или просто начинът, по който определени служители изразяват цялостното си недоволство.
