Неправилното общуване с чуждестранните служители може да се случи чрез език, жестове и поведение.
Тъй като компаниите продължават да правят все повече и повече бизнес в други страни, има голям шанс да работите с някой от друга държава или културен произход в някакъв момент от кариерата си. Работата с чуждестранни служители може да бъде сложна, защото дори обикновените различия в комуникацията могат да причинят големи проблеми с комуникациите. В допълнение, жените се третират много различно в определени култури, което прави още по-сложното ориентиране в международния бизнес свят.
език
Представете си изненадата си, ако британският ви колега ви каза, че ще ви "събори" сутринта. Въпреки че в Обединеното кралство тази фраза е безобидна, което означава да почукате на нечия врата, американците биха били объркани или обидени от това. Въпреки че този тип неразсъдъци могат да бъдат смешни на моменти, това може да доведе и до някои доста неудобни разговори. Знанието кои американски английски думи имат други значения другаде, може да ви спести от потенциално неудобни ситуации.
Невербална комуникация
В САЩ осъществяването на очен контакт с някого показва интерес и ангажираност към разговора, но когато говорите с някой от латиноамерикански, близкоизточни или азиатски страни, гледането на някого в очите може да се счита за грубо. Ако осъществите прекалено много зрителен контакт с мъжки бизнес сътрудник от една от тези страни, може да се ударите по невнимание върху него, тъй като контактът с очите се използва там, за да проявите романтичен интерес към другите. Кръстосването на краката може да ви се стори достатъчно невинно, но показването на подметките на обувките ви може да бъде много обидно за среден източник. Простият език на тялото е достатъчен, за да обиди други култури, така че запознаването с някои от нещата, които другите култури намират за обидни, може да помогне за създаването на добри работни отношения с чуждестранни служители.
Жестове
Преди да използвате ръчния знак "ОК", знак за мир, палци нагоре или насочен към нещо, имайте предвид, че всичко това може да бъде неуважително към чужд служител. В зависимост от страната, тези жестове могат да бъдат еквивалентни на "даване на някого на птицата" или третиране с тях като към животно. Чуждите жени често не се ръкуват с мъжете, така че мъжете от тези страни може да не са свикнали да се ръкуват с жени като цяло. Ръкостискането може да се разглежда и като агресивно в други страни, така че следването на ръководството на другия човек изглежда е най-добрият подход.
Други комуникационни проблеми
В някакъв момент от живота си вероятно ще имате опит с „близък говорител“. Необходимото количество лично пространство варира в зависимост от културата и разликите могат да създадат неудобно взаимодействие и за двете страни. Американците са склонни да изискват повече лично пространство от другите, така че може да видите липсата на лично пространство като настоятелна или агресивна, докато чуждестранните служители може да мислят, че сте противник. Навременността е друг проблем, който може да възникне в света на бизнеса. Американците ценят своевременността за срещи и срещи, докато в страните от Латинска Америка например времената за срещи често не са толкова строги. Може да мислите, че е грубо, ако пристигнат късно, но това може да бъде бизнес както обикновено за тях.
