Достигайки до милиони домове в щатите на 40, Comcast предлага кабелна телевизия, домашен телефон и интернет услуги за масите. В 2011 Comcast Cable разшири обхвата си, като внесе NBC Universal в семейството си от фирми, които също включват Comcast Spectacor и Comcast Ventures. Comcast също така си изгради репутация като добро място за работа на жените, печелейки множество награди, включително място в списъка на „Най-доброто от най-доброто“ на списание „Professional Woman's Magazine“. В компанията работят повече от служители на 126,000, включително хиляди техници в областта на комуникациите, които пренасят продуктите на Comcast в домовете на клиентите.
Технически умения
На първо място ще трябва да имате техническите способности, необходими за инсталиране и отстраняване на неизправности от продуктите на Comcast. Ще трябва да знаете как да настроите кабелните, интернет и системите за домашна сигурност на Comcast и да ги настроите и работят за клиента. След като настроите всичко, понякога ще трябва да научите клиента за това как работи и как да работи с оборудването. Когато клиентът има проблеми, вие ще предоставите решения, възстановявайки интернет или кабел възможно най-скоро. Трябва да имате опит с окабеляване или окабеляване и да можете да използвате и управлявате компютри и ръчни и електрически инструменти. Comcast осигурява нови наемания с някои обучения на работното място, помагайки на техниците да развият умения, специфични за неговите продукти.
Имайте умения на хората
Като техник в областта на комуникациите, вие ще общувате ежедневно с клиентите и трябва да имате отлични писмени и устни комуникационни умения. В дома или бизнеса на клиента не сте само техник; вие също сте представител на обслужването на клиенти. Понякога може да срещнете клиенти, които са ядосани, че услугите им не работят и ще трябва не само да отстраните проблема, но и да се справите с неистински клиенти в процеса. Обикновено ще имате краен срок да завършите работа в определен период от време и трябва да имате добри умения за управление на времето и силна работна етика.
Отлично физическо състояние
През повечето време ще работите навън, инсталирате линии и свързвате кабела и интернет отвън. Ще трябва да сте готови да работите в силен студ или екстремни горещини и, в зависимост от вашия район и време на годината, може да се наложи да се справите и с двете. Комуникационните техници също трябва да са в добро физическо състояние и да могат да вдигат тежко оборудване, да се монтират в малки пространства, да се качват на стълби и електрически стълбове и да работят на крака всеки ден. Може да работите дълги часове, включително уикендите и вечерите и може да сте на повикване, така че трябва да сте гъвкави с времето си.
Запознайте се с други квалификации
Comcast също така изисква комуникационни техници, за да отговарят на други квалификации, включително да имат поне средно образование или еквивалент. Въпреки че не се изисква, предишният опит като комуникационен технология е плюс. Ще ви трябва и валидна шофьорска книжка, но ще използвате фирмен микробус или камион. Кандидатите за длъжност на комуникационен техник трябва да преминат през процес на наемане, който започва с попълване на онлайн заявление и включва интервюта по телефона и лично.
