Общата мантра за третиране на другите как искате да се лекувате има място не само в личния ви живот, но и на работното място. Независимо дали имате работа с колеги директно или просто преминавате някой в коридора, всяко взаимодействие трябва да се разглежда като възможност за създаване на положителна работна среда.
Неприемливо поведение
Неприемливото поведение на работното място управлява гамата от обидни лични поведения до груби действия и реакции, докато сте на работа. Работата в непосредствена близост до другите изисква такт и малко здрав разум. Проучването на гражданското проучване на работното място в Балтимор, публикувано в 2003, предоставя малко поглед върху видовете нецивилно поведение, които служителите определят като проблем на работното място. Те включват отказ да участват в екипни проекти, пренебрегване на общи любезности като "благодаря" и "моля", крещи на колеги и публична критика или изблици.
Въздействие на служителите
Грубостта, лошите маниери и неуважителното поведение влияят не само на хората около вас, но и на цялата култура и производителност на работното място. Според Кристин Пиърсън и Кристин Порат, съавтори на „Цената на лошото поведение: как безразборността вреди на вашия бизнес и какво да правите за него“, публикувана в 2009, 80 процента от служителите, които изпитват неуважително поведение и безкористност на работното място, демонстрират намален ангажимент към компанията. Когато не са ангажирани и ангажирани, производството и креативността на служителя намаляват.
Разходи за работодатели
Pearson и Porath също откриха, че стресът върху работата струва на работодателите в САЩ приблизително $ 300 милиарда годишно, а цената на замяната на всеки напуснал служител е приблизително $ 50,000. Констатациите от проучването на гражданското гражданско проучване в Балтимор разкриха, че безкористността на работното място може да има допълнителни негативни последици за работодателите. Служители, изпитали недобросъвестно поведение, признаха, че са обсъждали инцидента с колегите си, призовавали са болни и обмислят промяна на работата. Тези видове действия оказват влияние не само върху производството и ефективността на компанията; те имат отрицателно въздействие върху морала на служителите и културата на работното място.
Настройка на тона
За щастие компаниите започнаха да забелязват разходите, свързани с насилствеността на работното място. Това доведе до приемането на политики за нулева толерантност и съсредоточаване върху гарантирането, че очакванията около гражданството на работното място са важна част от културата на компанията. Освен това по-стратегическите усилия за наемане на работа помагат на компаниите да наемат компетентни и граждански служители.
