Ако смятате, че сте били лошо третирани от компания, с която се занимавате, BBB може да ви помогне да търсите обезщетение.
Бюрото за по-добро бизнес предлага алея за потребителите да се оплакват от услугата, която са получили от компании, обслужващи района им. Това е полезна услуга както за потребителите, така и за предприятията членове. BBB предоставя на потребителите средства за обезщетение за техните оплаквания, а членовете на членовете имат възможност да оправят нещата с нещастен клиент. Ако сте подали жалба срещу бизнес и искате да знаете неговия статус, трябва да се свържете лично с офиса, който обработва жалбата.
Потърсете адреса на компанията, срещу която сте подали жалбата, и запишете нейния пощенски код.
Въведете пощенския код в локатора на BBB, намерен на страницата „Намерете BBB“ на уебсайта на Better Business Bureau. Той ще ви предостави информация за контакт за клона на BBB, който е най-близо до нарушителната компания, която ще обработи жалбата ви.
Свържете се с подходящия клон на BBB по пощата, имейл, факс или телефон. BBB локаторът предоставя необходимата информация и можете да изберете какъв метод ще намерите най-удобен.
Въведете кратко резюме на жалбата, когато се свържете с BBB, като посочите името и пълния адрес на нарушителната компания. Това помага на служителя, който отговори на вашето запитване, бързо да намери правилния файл.
Съвети
- Имайте предвид, че един бизнес може да избере да не отговаря на запитването на BBB. Ролята на бюрото е застъпничество, посредничество и докладване и то няма регулаторна или принудителна функция. В най-лошия случай, членовете на членовете могат да бъдат отпаднали от програмата BBB за неотговаряне на жалби.
- Ако жалбата ви е сериозна и компанията не отговаря на BBB, може да се наложи да потърсите обезщетение в гражданските съдилища.
