Организирането на фирма по функция, продукт, клиент или география има своите недостатъци.
Бизнесът разделя операциите на отдели, всеки от които отговаря за изпълнението на конкретни задачи. Чрез групиране на служителите и свързаните с тях функции в отдели, компанията по-ефективно постига някои оперативни цели. Въпреки това организирането по функция, продукт, клиент или география има своите недостатъци.
Недостатъци на функционалната департаментализация
Функционалната департаментализация организира компания според бизнес функциите, които служителите извършват, като продажби, производство и финанси. П. Монтана пише в „Организационни структури: концепции и формати“, че функционалната департаментализация създава проблеми, защото понякога хората се фокусират върху определени функции, а не върху цялостния бизнес. В резултат на това междуведомствената координация може да бъде трудна, което може да усложни процесите на вземане на решения. Също толкова важно, развитието на служителите може да бъде ограничено до работата на един функционален отдел, което води до мениджъри с ограничен опит и опит, което може да повлияе негативно на удовлетвореността на клиентите.
Недостатъци на департаментализацията на продуктите
Департаментализацията на продуктите организира работата и служителите около продуктите или услугите, които компанията произвежда. Например, автомобилен производител може да се организира около марките в своята продуктова линия, докато производителят на дрехи може да организира около дамско, мъжко и детско облекло. Монтана заявява, че департаментализацията на продуктите може да доведе до дублиране на усилията и излишните и недостатъчно използвани ресурси, като и двете отрицателно се отразяват на работата на компанията. В допълнение, Елън Остър пише в „Стратегическа организационна промяна: Изграждане на способности за промяна във вашата организация“, че тази организационна структура често води до лош обмен на информация и координация между продуктовите линии и липса на функционална специализация на служителите, което може да попречи на иновациите в рамките на продукта линии.
Недостатъци на отдела за клиенти
Компаниите, които прилагат департаментализация на клиентите, организират работни процеси около категории клиенти, които имат уникални маркетингови изисквания. Например, отделите могат да включват клиенти на дребно и клиенти на едро или здравни, държавни и образователни организации с нестопанска цел. Подобно на департаментализацията на продуктите, департаментализацията на клиентите води до дублиране на усилията на отделите и излишни и недостатъчно използвани ресурси, които се отразяват негативно на работата на компанията. Департаментализацията на клиентите също води до липса на координация между отделите, което може да доведе до оптимизирани приходи на отделите, но намалени приходи на фирмата.
Недостатъци на географската департаментализация
Компания, която структурира служители и обработва в зависимост от географските области, практикува географска департаментализация. Austere посочва, че недостатъците на географската департаментализация включват дублиране на човешки, структурни и производствени ресурси и услуги, което се отразява негативно на оперативните резултати на компанията. Географската департаментализация може също да доведе до проблеми с експатриране и репатриране, като културен шок и изграждане на междукултурен екип и разходи и напрежение между компанията-майка и нейните дъщерни дружества.
