Банковите каси трябва да предоставят безупречно обслужване на клиентите на банката.
Като банков касиер ще правите повече от обработка на клиентски транзакции. Ще промотирате и предлагате банкови продукти и услуги, ще решавате жалби на клиенти и ще действате като посланик на банката с всеки клиент, с когото взаимодействате. Ще трябва да преминете тест, който измерва вашите административни и числени способности като част от процеса на кандидатстване. Броят на банкови служители остава постоянен от около 1980. Тогава около 85 процента от всички банкови служители са жени, според американското Бюро по трудова статистика. В 2009, последната година, за която има данни, жените са държали 87 процента от тези работни места.
Банково знание
Тест на банков касиер ще измери колко вече знаете за работа в банка. Например, може да се наложи да изберете от списък какво банката счита за валидна идентификация. Може също да се наложи да идентифицирате формуляри, които клиентът на банката трябва да попълни, ако депозира повече от $ 10,000. Други въпроси от теста могат да измерят колко добре можете да разберете инструкциите на клиента. Например, може да се наложи да разберете колко промяна да дадете на клиент, който ви даде чек за $ 1000, но иска да депозира само част от него.
Числени способности
Бъдещият работодател ще използва тест на банков касиер, за да прецени колко бързо и точно решавате типовете математически въпроси, които бихте срещнали по време на работата си като касиер. Например, може да се наложи да изчислите колко е депозит, който включва сметки 10 $ 10 и три сметки $ 5. Може да се наложи да отговорите на математическите проблеми. Например, може да се наложи да разберете отговора на въпроси, които изискват да добавите, извадите, умножите или разделите поредица от числа. Може да се наложи да отговорите на тези въпроси, без да използвате калкулатор. Един бъдещ работодател може да ви помоли да решите математическите проблеми, без да използвате калкулатор, за да измерите вниманието си към детайлите, както и колко бързо и точно можете да завършите математическите проблеми без помощ.
Административни способности
Частта за административните способности на теста за банков касиер измерва вашите вербални умения и колко бързо и точно можете да решите прости проблеми. Бъдещият работодател ще използва вашите отговори на тези въпроси, за да измери вашите основни познания за лексиката, разбирането за четене и граматиката, уменията за препинание и главни букви. Бъдещият работодател може също да измери скоростта и точността ви, като поиска от вас да намерите конкретни имена в списъци и след това да съпоставите имената с различна стойност, като например сума в долар. Може да се наложи да попълните въпроси или тестови секции в определен период от време.
Работен стил
Бъдещият работодател ще използва секцията за стил на работа в теста на банков касиер, за да разбере дали имате подходящата личност да работите в банка и като касиер. Например може да се наложи да отговорите на въпроси, свързани с това колко добре се адаптирате към промените на работното място, как се справяте с трудни ситуации, как се справяте с критиката и дали сте надеждни. Може също да се наложи да отговорите на въпроси колко сте готови да работите и да насърчавате другите и каква е вероятността да изпълнявате работни задачи.
