Не пренебрегвайте всякакъв вид заплахи.
Въпреки че вашата компания може да има редица политики, първото нещо, което трябва да знаете, когато някой ви заплашва по време на работа, е, че не можете да я игнорирате. Появата на насилие в обществото като цяло често се отразява на работното ви място. Това е реалност, която може да доведе до сериозни последици. Следвайте стъпките, които вашата компания предвижда за вас, и каквото и да правите - направете нещо.
Определете го
Преди да отидете да докладвате проблема на началниците си, определете действията, които смятате, че са заплашващи, за да можете ясно да свържете опита. Заплахите могат да включват тормоз или дебнене или откровени словесни изявления за това какво ще направи вашият колега. (ref 1) Напишете точните думи веднага щом се случат, за да няма недоразумения за това, което отчитате. Заплахата може да дойде лично, по имейл или по телефона. Определете действието и обяснете как е било доставено. Пазете копия на всичко, което имате в писмена форма от извършителя на заплахата.
Отговорете по подходящ начин
Никога не знаете какво се крие зад заплахата, така че най-сигурният курс е да го приемете сериозно и да не правите нищо, което би могло да провокира ситуацията. Лицето, което отправя заплаха, може да се шегува или тя може да има сериозни проблеми с гнева и е готова да избухне. Останете спокойни и не се опитвайте да спорите с човека. (ref 2) Ако отговорите с гняв, може просто да изострите проблема и да се изложите на риск от насилие. Не повишавайте гласа си, а спокойно се обадете за помощ, като вземете телефон или говорите с някой друг наблизо. Ходете далеч от човека, отправящ заплахи, докато не се почувствате достатъчно сигурни, за да получите помощ. Обадете се в полицията, ако почувствате непосредствена заплаха. (ref 3)
Докладвайте го
След като документирате заплахата, незабавно я докладвайте на своя ръководител. (ref 2) Уверете се, че другите знаят за ситуацията, докато не можете да намерите мениджър. Уверете се, че заплахата се приема сериозно и се съобщава на човешките ресурси и на другите, които могат да предприемат някои действия, за да дисциплинират човека или да я помолят да напусне. Не се притеснявайте, че някой ще бъде уволнен. Въпреки че лицето, което отправя заплахите, не изглежда склонно към насилие и всъщност не се чувствате опасни, заплахата може да показва склонност към насилие, което все още не сте виждали на работа и трябва да бъде взето сериозно. (ref 3)
Следвайте Up
Ако се върнете на работа на следващия ден и разберете, че човекът е уволнен, знаете, че сте били взети сериозно и че ръководството поддържа политика на нетолерантност към заплахи за колеги. Ако обаче човекът все още е на работа, може да се наложи да изготвите допълнителни доклади нагоре по командната верига, особено ако все още се чувствате несигурни. Продължете да документирате коментари или други действия, които смятате, че са неподходящи и заплашващи, и молете да бъдат преназначени. Докладвайте инцидента пред човешките ресурси. Помолете да прегледате политиките на компанията относно заплахи на работното място, за да се уверите, че вашият мениджър е спазил процедурата. Човекът, който ви заплаши, може да се извини и да приеме дисциплината ѝ с благодат, в този момент можете да изберете да й простите, но продължете да наблюдавате гърба си и да документирате съмнителни забележки или действия, които могат да представляват изплащане или продължителен тормоз. Потърсете адвокат, ако ситуацията не бъде разрешена. (ref 3)
