Специалист по човешки ресурси задава въпроси, които са част от нейния план за разследване.
Много работодатели не разкриват на обвиняемия писменото изявление или обвинения, които са основа за оплакване на работното място. Следователно имате няколко, ако има такива, права да четете какво е написал или каза вашият обвинител за вас. Ключово за всяко разследване на работното място е управлението на подкрепящата документация и ограничаването на достъпа до нея, дори когато тя включва служител, който е обвинен в неправомерни действия.
Процес на оплакване
Когато служител подаде жалба на работното място, тя обикновено следва стъпките, предписани в наръчника на служителите или описани в указанията на компанията. Стъпките могат да включват връзка с нейния ръководител или мениджър или може да отиде направо в отдела за човешки ресурси. Определеният служител на компанията - често специалист по връзки с човешките служители - който разглежда жалби на работното място, след това интервюира обвинителя и взема изявление от нея, заедно с всяка друга документация, която обвинителят предоставя. В някои случаи служител съставя свое писмено изявление и го предава на HR специалиста.
Следствен процес
Служителите по човешки ресурси, отговорни за разследване на жалби на служители, следват общите принципи на разследване и най-добрите практики. Вероятен подход е да се разработи план за разследване въз основа на собствените умения за аналитично и критично мислене на изследователя. Този далеч по-добър разследващ подход, отколкото, да речем, се разчита единствено на писменото изявление на обвинителя за формулиране на въпроси, които да се поставят пред обвиняемия или пред свидетелите. Плюс това писменото изявление на обвинителя става част от досието за разследване, което е извън границите на практически всички в компанията, с изключение на следователя, HR мениджъра или директора и юридическия съветник на компанията.
Интервю на обвиняемия
Когато следователят ви интервюира, тя първо ще ви обясни защо сте били повикани в отдела по човешки ресурси, за да отговаряте на въпроси. Вероятно няма да рецитира всички подробности по жалбата на служителя, защото трябва само да разкрие какво е необходимо, за да продължи с разследванията си. Ефективният следовател никога няма да прочете от изявлението на обвинителя или да ви покаже изявлението, така че да можете да опровергаете обвиненията. Смисълът на разработването на план за разследване е да се задават въпроси, които предизвикват външни отговори, които не са просто отговор на писменото изявление на обвинителя.
Документални доказателства
По време на разследването единствената писмена документация, която може да ви бъде разрешена, е документално доказателство. Изследователите на човешки ресурси и юристите използват документални доказателства, за да установят дали сте създали или написали нещо, което обвинителят намери за обидно. Например, ако обвинителят каза, че сте създали враждебна работна среда, като й пишете бележки или изпращате имейли, следователят може да ви представи копия от тези бележки и имейли, за да определи дали наистина сте ги написали. Споделянето на документални доказателства с вас обаче не означава, че следователят трябва да споделя писменото изявление на обвинителя.
Официална жалба
Ако жалбата на работното място не може да бъде решена вътрешно, обвинителят може да избере да подаде официална жалба или съдебен спор срещу работодателя. В зависимост от това кой е HR следователят, дали е на HR служителя, вътрешен юрисконсулт или външен консултант, той може да определи дали вътрешните разследващи бележки са защитени съгласно привилегията адвокат-клиент или работен продукт. В някои случаи работодателите трябва да представят всички документи и изявления, генерирани по време на разследване на проблем на работното място. Ако документите не са привилегировани, може да можете да прегледате документите на работодателя, изготвени по време на фазата на откриване на делото.
