Прогресът ангажира служителите.
Външните награди - като пари и промоции - както и наградите за признание под формата на плакети и похвали, играят важна роля в мотивирането и ангажирането на служителите. Въпреки това, според Кенет У. Томас, автор на „Вътрешна мотивация по време на работа“, има и четири присъщи или самостоятелно генерирани награди, които стимулират ангажираността на служителите. И докато присъщите награди се генерират самостоятелно, работата на ръководството е да създадат среда, в която тези награди могат да бъдат изпитани, казват Едуард Е. Лоулър III и Кристофър Г. Уорли, автори на „Управление на нулиране“.
смислеността
Когато служителите извършват смислена работа, те имат чувство за цел. Като знаят, че правят нещо важно - и не губят времето, енергията и усилията си - те се чувстват изпълнени. Томас обяснява, че ролята на ръководството е да създаде вълнуваща визия за това, което би могло да бъде постигнато, и след това да гарантира, че задачите на служителите са подходящи за тази визия.
Избор
Възможността да се избере най-добрият начин на действие за извършване на работа е друга присъща награда, която стимулира ангажираността с работата. Когато са свободни да използват най-добрите си преценки за определяне какво да правят и как да го направят, те изпитват чувство за собственост. Участието на ръководството в този процес е да се доверява на служителите да вземат решения, да им предоставя информация за вземане на информиран избор и след това да се въздържат от наказание на служителите, ако те направят честна грешка.
компетентност
Когато служителите вярват, че си вършат добре работата, те са ангажирани и мотивирани. Вярата, че им е отправено предизвикателство да използват уменията и талантите си, за да се представят на ниво, което отговаря на или надвишава очакванията им, кара те да изпитват чувство на гордост и удовлетворение. Според Лоулър и Уорли, мениджърите трябва да предоставят честна и безпристрастна обратна връзка, която включва даване на заслуги за направеното правилно и предлагане на конструктивна критика за области, които се нуждаят от подобрение.
Напредък
Знанието, че се движат в правилната посока, насърчава служителите да продължат курса. Чувството за постижение осигурява увереност, че миналите решения са били правилни и бъдещите решения ще бъдат успешни. Според Томас, мениджмънтът може да насърчи развитието на тази присъща награда чрез създаване на среда за сътрудничество, в която служителите се насърчават да си помагат един на друг да успее. В допълнение, те могат да установят начини за измерване на напредъка, да определят етапи или референтни точки, за да отбележат постиженията по пътя и да провеждат празненства, когато тези етапи са достигнати.
